Häufig gestellte Fragen - FAQ
Jeden Tag aufs Neue erreichen uns sehr viele Fragen von unseren Kunden, die in der ganzen Welt leben. Um Ihnen diese häufig gestellten Fragen näher zu bringen und eine passende Antwort zu bieten, haben wir im Folgenden eine Aufstellung vorgenommen.
Gern stehen wir Ihnen zur Verfügung, sollten Sie Informationen und Fragen zu dem von Ihnen bestellten Medikament haben.
Allgemeine Fragen
1. Auf welche Weise kann ich zahlen?
Sie haben die Möglichkeit, per herkömmlicher Überweisung, Sofortüberweisung, Kreditkarte, PayPal, Nachnahme, oder per Bitcoins zu zahlen.
2. Wie erfolgt der Versand?
- Die Lieferung wird per Paketdienst gesendet.
- Lieferzeit DE/AT 7 -10 Werktage nach Geldeingang
3. Benötige ich ein Rezept, um bei Ihnen bestellen zu können?
Um bei uns zu bestellen, benötigen Sie kein Rezept, aber zur eigenen Sicherheit - Fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker.
4. Zu welchem Zeitpunkt erfolgt die Auslieferung der Ware?
Direkt nach dem Eingang Ihrer Zahlung erfolgt der Versand der Ware.
5. Versenden Sie die Ware diskret?
Nichts wird darauf schließen lassen, was sich in dem Paket befindet.
6. Versenden Sie auch an eine Packstation?
Ja, generell versenden wir auch an Packstationen. Um dies jedoch zu ermöglichen, muss der vorgesehene Liefervermerk in der Bestellung enthalten sein.
7. Ist es möglich, die Lieferanschrift zu ändern?
Es ist möglich, die Lieferanschrift so lange zu ändern, bis die Lieferung in den Versand übergeht. Um dies zu erledigen, schreiben Sie bitte eine E-Mail mit der neuen Anschrift an den Support.
8. Ist es möglich, per Nachnahme oder Rechnung zu bestellen?
Sie können ganz ohne Risiko ber Nachnahme Ihre Bestellung aufgeben und bezahlen. Die Zahlungsoption per Rechnung ist bei uns nicht möglich.
9. Ist es möglich, die Bestellung zu stornieren?
Es ist möglich, die Bestellung bis zum Versand der Ware kostenfrei zu stornieren.
10. Haben Sie etwas gegen einen zu schnellen Samenerguss?
Wir haben eine eigene Rubrik mit Produkten gegen vorzeitigen Samenerguss: Sildenafil & Dapoxetin
11. Gibt es bei Ihnen auch ein Produkt für Frauen?
Ja, Lovegra ist solch ein Produkt. Bei sexueller Erregung wirkt es für die Frau besonders anregend.
12. Kann ich die Medikamente zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten?
Ja, natürlich können Sie auch bei uns von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen.
13. Welche Sicherheit und welchen Datenschutz können Sie bieten?
Der Schutz Ihrer Persönlichkeit und die Sicherheit Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Generika
1. Was sind Generika?
Bei Generika handelt es sich um 100% gleichwertige Produkte wie ein Original Produkt: Als Generikum (Plural Generika), häufig auch Nachahmerpräparat genannt, bezeichnet man ein Arzneimittel, das eine wirkstoffgleiche Kopie eines bereits unter einem Markennamen auf dem Markt befindlichen Medikaments ist. Generika sind in der Regel billiger als das Arzneimittel des Erstanbieters, da keine Forschungskosten anfallen und die Entwicklungskosten für ein Generikum vergleichsweise gering sind.
Die Zulassung von Generika läuft grundsätzlich nach denselben Prinzipien ab wie die Zulassung sonstiger Medikamente: dem Zulassungsantrag sind sowohl umfangreiche qualitative Unterlagen wie bei allen anderen Medikamenten vorzulegen als auch entsprechende klinische Daten.
Generika haben heute einen festen Platz in der Arzneimitteltherapie. Grundsätzlich ist ihr Einsatz aus therapeutischer Sicht etabliert. Generika sind heute oft das wichtigste Standbein der Arzneimittelversorgung, in Deutschland waren 2008 über 60 % aller zu Lasten der Gesetzlichen Krankenversicherung verordneten Arzneimittel Generika.
2. Wie steht es mit den Inhaltsstoffen?
Bezüglich der Wirkung und der Inhaltsstoffe sind die Generika den Markenmedikament zu 100% gleich. Viagra verfügt über 100mg Sildenafil, Cialis verfügt über 20mg Tadalafil und Levitra verfügt über 20mg Vardenafil.
3. Wie kann es sein, dass Generika anders aussehen, als das Original?
Hierbei geht es vor allem um markenrechtliche Gründe, um eine Verwechslung der Kopie mit dem Original auszuschließen. Der Wirkstoff ist gleich. Die Farbe, die Größe und der Geschmack können sich allerdings unterscheiden.
4. Wie sieht es mit der Qualität aus?
Die Herstellung unterliegt den gleichen Regularien wie die, denen die Markenhersteller unterliegen. Unsere Produkte werden von namenhaften Pharma-Firmen produziert.
5. Warum werden Generika so günstig angeboten?
Hier ist ein Vergleich zur Discount-Ware angebracht. Der gleiche Inhalt, aber eine andere Verpackung machen unter anderem den Preisunterschied aus. Die hohen Entwicklungskosten fallen nicht noch einmal an, weshalb das Generikum günstiger angeboten werden kann.
